Regulamin

Obowiązuje od: 7 lipca 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej emporauten.com oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Właścicielem serwisu jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą emporauten z siedzibą w Warszawie, ul. Wiejska 47, 02-364 Warszawa.
  3. Korzystanie ze strony internetowej oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem emporauten.com
  2. Usługodawca – właściciel Serwisu
  3. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu
  4. Usługa – montaż moskitier, rolet zewnętrznych, żaluzji okiennych oraz innych produktów oferowanych przez Usługodawcę

§ 3. Warunki korzystania z Serwisu

  1. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. W celu korzystania z pełnej funkcjonalności Serwisu wymagane jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktywnej przeglądarki internetowej.
  3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
  4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, normami społecznymi oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:
    • Udostępnienie treści informacyjnych dotyczących oferowanych produktów
    • Możliwość przesłania zapytania za pomocą formularza kontaktowego
  2. Świadczenie usług drogą elektroniczną odbywa się na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

§ 5. Zasady zawierania umów

  1. Przesłanie zapytania za pomocą formularza kontaktowego nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do rozpoczęcia negocjacji.
  2. Umowa na wykonanie usługi zostaje zawarta w momencie potwierdzenia warunków współpracy przez obie strony.
  3. Warunki realizacji usługi, w tym termin wykonania i cena, są ustalane indywidualnie dla każdego zamówienia.

§ 6. Realizacja usług

  1. Proces realizacji usługi obejmuje następujące etapy:
    • Kontakt z Klientem w celu ustalenia szczegółów
    • Pomiar w miejscu montażu
    • Przygotowanie wyceny
    • Produkcja produktu po akceptacji wyceny
    • Montaż produktu
  2. Termin realizacji usługi jest podawany w wycenie i stanowi element umowy.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji w uzasadnionych przypadkach, o czym poinformuje Klienta z odpowiednim wyprzedzeniem.

§ 7. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie po wykonaniu pomiaru.
  2. Ostateczna cena jest określana w indywidualnej wycenie po wykonaniu pomiaru.
  3. Ceny zawierają wszystkie koszty związane z realizacją usługi, w tym materiał, produkcję i montaż.
  4. Płatność za usługę następuje na podstawie faktury VAT.

§ 8. Gwarancja

  1. Wszystkie produkty objęte są gwarancją producenta na okres 36 miesięcy od daty montażu.
  2. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne produktu.
  3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania.
  4. Zgłoszenia gwarancyjne należy kierować drogą mailową na adres: [email protected]

§ 9. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi.
  2. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej na adres siedziby Usługodawcy lub drogą mailową.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwania Klienta.
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.

§ 10. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.
  2. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i prawidłowy.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub niezależnych od Usługodawcy.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

§ 12. Własność intelektualna

  1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia i layout, są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawnej.
  2. Korzystanie z treści Serwisu w celach komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
  2. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty publikacji zmienionego Regulaminu.
  3. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego Regulaminu.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 7 lipca 2026 roku.

Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

[email protected]